20. April 2018 |
Von Carsten Lexa
Wie die Kundenansprache für ein Produkt oder eine Dienstleistung? Sinnvoll kann es sein, nicht nur nüchtern Zahlen, Daten und Fakten zu verwenden, sondern Menschen mit einem emotionalen „Hook“, also einem Aufhänger zu erreichen. Die Methode dafür ist das sog. „Storytelling“. Eine lebendig erzählte Geschichte gewinnt die Aufmerksamkeit und die Konzentration anderer Menschen leichter als eine nüchterne
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6. Februar 2018 |
Von Carsten Lexa
Digitalisierung ist in aller Munde. Aber was genau können Unternehmen tun, damit sie nicht den Anschluss verlieren? Wie wirkt sich die Digitalisierung auf Kommunikation im Innenverhältnis mit Mitarbeitern und im Außenverhältnis mit Kunden und Lieferanten aus? Und wie muss sich der Verhalten der Führungskräfte ändern? In drei Interviews gibt der Spezialist für Digitalisierungsfragen, Andreas Bachmann
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